Resuelve aquí todas tus dudas
Respondemos aquí a las preguntas más habituales sobre nuestros productos, envíos y compras. Todo lo que necesitas saber sobre nuestro arte en madera para decoración.
Preguntas frecuentes sobre nuestro arte en madera para decoración
En Frontera Wood ofrecemos respuestas claras a las dudas más comunes sobre nuestros productos de arte en madera para decoración. Trabajamos con un catálogo cerrado, hecho a mano en Jerez, con calidad artesanal. Esta guía te ayudará a comprar con confianza y conocer mejor nuestra forma de trabajar.
¿Qué materiales utilizamos en los productos?
En Frontera Wood utilizamos madera contrachapada de alta calidad, el tipo de madera varía en función del producto específico del que estemos hablando. Este material es ideal para arte en madera para decoración, ya que permite cortes precisos, acabados uniformes y una gran durabilidad.
Las piezas se ensamblan, lijan y tiñen a mano, y finalmente se protegen con barnices al agua, sin productos tóxicos. Nuestros marcos y capas están diseñados para mantener su forma y color en condiciones normales de uso en interiores.
No utilizamos plásticos ni materiales sintéticos, y elegimos proveedores con prácticas sostenibles. El resultado son piezas sólidas, estéticas y listas para colgar, sin necesidad de tratamiento adicional por parte del cliente.
¿Hacen productos personalizados o a medida?
No. En Frontera Wood trabajamos exclusivamente con un catálogo cerrado de productos. Cada espejo, cuadro multicapa o mapa está diseñado previamente, con medidas, colores y formas definidos por nuestro equipo.
Esto nos permite mantener altos estándares de calidad y tiempos de entrega controlados. Aunque no realizamos arte en madera para decoración personalizado, sí ofrecemos una amplia variedad de modelos que se adaptan a distintos estilos y ambientes.
Periódicamente lanzamos nuevos diseños, por lo que te animamos a visitar la sección de novedades para ver las últimas incorporaciones. Si tienes dudas sobre cuál producto se adapta mejor a tu espacio, estaremos encantados de asesorarte.
¿Cuánto tiempo tardan en preparar y enviar un pedido?
Todos nuestros productos se fabrican bajo pedido. El tiempo de preparación habitual es de 5 a 10 días laborables. Esto incluye el corte, montaje, acabado y embalaje de cada pieza.
Una vez finalizado el proceso, enviamos mediante mensajería con número de seguimiento. El plazo de entrega suele ser de 24 a 72 horas en la península. En campañas como Navidad o Black Friday, los tiempos pueden extenderse, por lo que recomendamos hacer el pedido con antelación.
Cada cliente recibe actualizaciones por correo electrónico con el estado del pedido.
Nuestro compromiso es entregar arte en madera para decoración en condiciones óptimas y sin contratiempos.
¿Qué formas de pago aceptan? ¿Son seguras?
Sí, todas las compras en Frontera Wood se realizan en un entorno seguro con cifrado SSL. Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard), así como pagos mediante PayPal.
Las transacciones se procesan a través de plataformas externas con certificación de seguridad, por lo que tus datos están protegidos en todo momento. Una vez realizado el pago, recibirás confirmación por correo electrónico junto con tu factura.
Nuestro sitio web está optimizado para que puedas comprar arte en madera para decoración fácilmente desde ordenador, tablet o móvil. Si tienes algún inconveniente durante el proceso, puedes contactarnos y te ayudaremos rápidamente.
¿Cómo debo cuidar los productos una vez los reciba?
El arte en madera para decoración requiere pocos cuidados, pero es importante seguir algunas recomendaciones para mantener su apariencia con el tiempo.
Evita la exposición directa a luz solar intensa o fuentes de calor, ya que pueden alterar los colores. Limpia la superficie con un paño seco o ligeramente húmedo, sin productos abrasivos ni limpiadores químicos.
No es necesario aplicar cera ni barniz adicional, ya que las piezas vienen tratadas.
En el caso de los cuadros multicapa, asegúrate de colgarlos correctamente para evitar torsiones o caídas.
Si necesitas guardar el producto, protégelo con cartón o espuma para evitar roces. Siguiendo estos pasos, tu pieza se conservará como el primer día durante años.
¿Dónde se fabrican los productos de Frontera Wood?
Todos nuestros productos se diseñan y fabrican íntegramente en Jerez de la Frontera, Cádiz. Contamos con un taller propio donde cada pieza es elaborada a mano por nuestro equipo, siguiendo procesos artesanales combinados con tecnología de corte de precisión.
Este control total sobre la producción nos permite asegurar acabados consistentes, materiales de calidad y tiempos de entrega fiables. Además, al fabricar localmente, evitamos intermediarios, reducimos nuestra huella logística y podemos ofrecer un mejor servicio al cliente.
Creemos que el arte en madera para decoración debe tener una identidad clara y un origen transparente. Por eso, cada artículo que ves en nuestro catálogo ha sido producido bajo nuestros propios estándares de diseño y calidad. Comprar en Frontera Wood es apoyar una marca cercana, sostenible y comprometida con el valor de lo hecho a mano.
¿Dónde puedo ver fotos reales de los productos?
Puedes ver imágenes reales de todos nuestros productos en la galería de la web y en nuestras redes sociales. Allí mostramos espejos, cuadros multicapa y mapas en diferentes entornos para ayudarte a visualizar cómo quedarían en tu casa.
Además, incluimos detalles de textura, relieve y acabado que permiten apreciar mejor el nivel artesanal de cada diseño. Si buscas arte en madera para decoración auténtico y diferente, nuestras fotos te ayudarán a elegir con confianza.
También encontrarás valoraciones de otros clientes que ya han comprado y compartido su experiencia. Si necesitas más ejemplos o tienes dudas sobre un modelo, puedes escribirnos directamente.
